Preguntas Frecuentes (FAQ)

Star Collection — FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos vía Instagram @starcollectionrd o WhatsApp.

Sobre los Productos
¿De qué material están hechas las camisetas?
Nuestras camisetas son de una mezcla premium: 60% algodón, 30% poliéster y 10% spandex. Esto les da una caída limpia, comodidad, elasticidad moderada y excelente recuperación de la prenda. Calidad real, sin relajo.
¿Cómo es el fit?
Son slim fit — sutilmente entalladas, con una caída limpia que realza la silueta sin limitar el movimiento. Si prefieres un ajuste más holgado, elige una talla más grande.
¿Tienen guía de tallas?
Sí. Cada ficha de producto incluye la guía de tallas con medidas exactas (pecho, largo, hombros, manga) de S a XL. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo lavo mi camiseta?
Lava a mano o en ciclo delicado con agua fría, al revés. Evita la secadora y el cloro para preservar el color y el estampado.
Sobre el Drop
¿Qué es un Drop?
Un lanzamiento de edición limitada. Star Collection lanza colecciones pequeñas y exclusivas — una vez que se agotan, no hay restock.
¿Van a hacer restock?
No. Jamás. Cuando se acaba, se acaba. Cada pieza es única dentro de su drop.
Sobre Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos PayPal (procesa tarjetas Visa, Mastercard y Amex, incluso sin cuenta PayPal) y Pago Contra Entrega en efectivo al recibir tu pedido.
¿Necesito cuenta de PayPal para pagar con tarjeta?
No. Puedes pagar con tu tarjeta directamente a través de PayPal como invitado.
Sobre Envíos
¿Envían a todo el país?
Sí. Hacemos envíos a toda la República Dominicana. El costo es RD$150 por orden.
¿Cuánto tarda en llegar?
Santiago: 1–2 días hábiles. Santo Domingo: 2–3 días. Resto del país: 3–5 días. Procesamos en 1–3 días hábiles tras confirmar el pago.
Sobre Devoluciones
¿Puedo devolver mi camiseta si no me queda bien?
No aceptamos devoluciones por talla incorrecta elegida por el cliente ni por cambio de opinión. Por eso recomendamos consultar la guía de tallas antes de comprar.
¿Qué pasa si llegó dañada o con defecto?
Escríbenos dentro de las 48 horas de recibir tu pedido con fotos del defecto y lo resolvemos. Ver Política de Devoluciones.
Contacto
¿Cómo puedo contactar a Star Collection?
Vía Instagram @starcollectionrd o WhatsApp. Respondemos en máximo 24 horas hábiles. Sin bots, sin respuestas automáticas.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos directamente. Somos reales, respondemos rápido. ⭐